Gamdom KYC認証：レベル・必要書類・所要時間

KYCとは「顧客確認（know your customer）」のことで、カジノが本人、年齢、場合によっては資金の出どころを確認するために行うチェックです。Gamdom のKYC認証は段階的に構成されており、ヘルプセンターは出発点について珍しいほど率直です。プレイヤーは「特に要請されない限り、通常はKYCを完了しなくても入金、プレイ、出金ができる」とされています。

そのため Gamdom は、登録時にIDを求めるカジノよりも「要請があったときに認証する」カジノに近いと言えます。ただし、KYCなしのカジノというわけではありません。運営会社の Moon Revolution Limitada はアンジュアンのライセンス（ALSI-152406043-FI）で運営しており、規約上、チームはいつでも確認を求めることができます。認証前にできることは Gamdom KYCなしガイド で、このページでは Gamdom から求められた後の流れを解説します。

レベル1：基本情報

氏名、生年月日、居住国です。法人は同等のKYBの手順として、会社名、住所、登録番号を入力します。ここで入力する氏名と生年月日は、レベル2でアップロードするIDと一致しなければならないため、書類に記載されているとおりの正式な氏名を使ってください。

レベル2：Veriff によるIDと自撮り

パスポートや運転免許証などの政府発行の顔写真付きIDと、自撮り写真です。確認は外部の認証サービスである Veriff を通じて、画面の指示に従って行います。Gamdom によると、システムが書類を自動で審査し、「承認を手動で行うことはできない」ため、サポート担当者が代わりにチェックを入れることはできません。国によっては追加の情報を求められることもあります。

レベル3：資金源の証明

給与明細、請求書、銀行取引明細書など、資金の出どころを示す書類です。自分から提出することはできず、特定の場合にのみ要請されます。通常はコンプライアンス上の理由で、多額の入金や出金の後が一般的です。

住所の証明（要請時）

レベルとは別に、Gamdom が住所の証明を求めることがあります。その場合の書類は、Veriff の手順ではなくライブチャットまたはメールで共有します。

Gamdom は、きっかけを「次のようなもの（ただしこれに限らない）」として大まかに挙げています。

• チームがアカウントに対して定期的に行う 規制上の確認。
• 不正や悪用の兆候。たとえば複数アカウント、チャージバック、「スワップ」（実際にプレイせず、ある方法で入金して別の方法で出金すること）の兆候。
• 一部のプロモコード。受け取りに認証済みアカウントが必要です。
• 一部の出金。金額、方法、アカウントの履歴によって異なります。
• KYCレベルが設定された決済方法。 一部のルートでは、キャッシャーに「この入金方法にはKYCレベルの認証が必要です」と表示されることがあり、Gamdom ギフトカードも継続利用のためにKYCを求める場合があります。

Swapped 経由のカードや銀行入金は別のケースです。Swapped からKYCを求められた場合、その要請は Gamdom ではなく Swapped からのもので、Gamdom は Swapped のサポートに連絡するよう案内しています。このルートについては 銀行振込ガイド で解説しています。

1. まずメールアドレスを認証します。 出金とコミュニティチャットには認証済みのメールが必要です。Google でのサインインは自動的に認証され、Steam や Telegram のアカウントはプロフィールでメールアドレスを追加する必要があります。
2. アカウント設定の認証セクションを開き、レベル1を完了します。氏名と生年月日は、IDに記載されているとおりに入力してください。
3. レベル2を開始します。 居住国と書類の種類を選び、Veriff の指示に従って書類を撮影し、自撮りを撮ります。
4. 撮影条件を整えます。 均一な明るさ、反射なし、書類全体がフレームに収まること、自撮りは無地の背景で撮ることです。
5. 結果を待ちます。 Gamdom によると、すべて正しく提出すれば、セルフ認証は通常数分で完了します。
6. 追加の要請に対応します。 住所や資金源の証明はライブチャットまたはメールで回答し、送ったものの控えを保管してください。

お住まいの国が一覧にない場合、Gamdom によると、制限対象国の一部は認証に対応していません。船上のプレイヤー向けに Cruise Ship の選択肢もあります。一時的に旅行中の場合、システムで現在いる国を選べることがありますが、一覧を回避するために実際に住んでいない国を選ばないでください。

Gamdom のヘルプセンターには一般的な理由が挙げられており、ほぼすべて写真に関するものです。

確認が拒否された場合は、サポートに連絡してください。理由を確認でき、再提出を手伝ってもらえます。自動の手順が何度も失敗する場合、Gamdom からメールまたはチャットで手動確認用の書類を送るよう求められることがあります。

Gamdom は、改ざん、偽造、他人名義の書類や未成年のIDをKYC詐欺とみなし、永久閉鎖につながることがあります。他人名義、たとえ家族名義であっても、カードや銀行口座の利用にも同じことが当てはまります。

通常は影響しません。KYCを始めなくても、暗号資産の入金、プレイ、出金ができます。ただし Gamdom が要請した後は、ヘルプセンターに明記されているとおり、「すべての認証チェックが完了するまで、出金が一時的に無効になる場合があります」。

その期間についての Gamdom 自身のアドバイスは繰り返す価値があります。確認中に出金が止まっている場合は、引き出すつもりだった残高をそのままプレイしてしまわないよう、自己排除ツールの利用を検討してください。

確認の保留は、出金が滞る一般的な理由のひとつです。ほかの理由は 出金保留ガイド で、通常の暗号資産の所要時間である5分〜1時間は 出金時間 で解説しています。

Gamdom は、書類は「安全に取り扱われる」としており、ID確認は専門プロバイダーの Veriff に委ねていて、自社で生のアップロード経路を保持していません。サイトはSSLを使用し、二要素認証を提供しているので、必ずオンにしてください。

ここでは、率直な注意点を2つ挙げておきます。第一に、Gamdom はアンジュアンでライセンスを受けており、ヨーロッパの規制当局より緩やかな制度のため、問題が起きたときの救済手段は限られます。第二に、2026年10月に Gamdom は、自動化サーバーへの不正アクセスと、$300万超とされるホットウォレットの損失が報じられた後、サイトを停止しました。Gamdom はユーザー資金は安全だとして2026年10月16日に再開しましたが、10月下旬の時点でフォレンジック報告書は公開されていません。判明している内容は Gamdom ハッキング解説 でまとめています。