التحقق من الهوية KYC في Gamdom: المستويات والمستندات والمدة

KYC اختصار «اعرف عميلك» (know your customer): فحوص يجريها الكازينو للتأكد من هويتك وعمرك، وأحيانًا من مصدر أموالك. التحقق من الهوية KYC في Gamdom مبني على مستويات، ومركز مساعدة Gamdom صريح على غير المعتاد بشأن نقطة البداية: اللاعبون «يمكنهم عادةً الإيداع واللعب والسحب دون إكمال KYC، ما لم يُطلب ذلك تحديدًا».

وهذا يجعل Gamdom أقرب إلى كازينو «يتحقق عند الطلب» منه إلى كازينو يطلب الهوية عند التسجيل. لكنه لا يجعلها كازينو بلا KYC. فالمشغّل Moon Revolution Limitada يعمل بترخيص من أنجوان (ALSI-152406043-FI)، وتتيح شروطه للفريق طلب الفحوص في أي وقت. يغطي دليل Gamdom بلا KYC ما يمكنك فعله قبل التحقق؛ وتغطي هذه الصفحة ما يحدث بعد أن تطلبه Gamdom.

المستوى 1: البيانات الأساسية

الاسم الكامل وتاريخ الميلاد وبلد الإقامة. وتُكمل الشركات خطوة KYB المكافئة باسم النشاط والعنوان ورقم التسجيل. يجب أن يطابق الاسم وتاريخ الميلاد اللذان تدخلهما هنا الهوية التي ترفعها في المستوى 2، فاستخدم اسمك القانوني تمامًا كما يظهر في مستندك.

المستوى 2: الهوية والسيلفي عبر Veriff

هوية بصورة صادرة عن جهة حكومية، مثل جواز السفر أو رخصة القيادة، إضافة إلى سيلفي. يجري الفحص عبر Veriff، وهي خدمة تحقق خارجية، باتباع التعليمات على الشاشة. وتذكر Gamdom أن النظام يراجع المستندات تلقائيًا وأن «الموافقة لا يمكن أن تتم يدويًا»، فلا يستطيع وكيل الدعم ببساطة وضع علامة الموافقة عنك. وبحسب بلدك قد تُطلب تفاصيل إضافية.

المستوى 3: إثبات الأموال

كشوف رواتب أو فواتير أو كشوف حساب بنكي أو أدلة مشابهة على مصدر أموالك. لا يمكنك تقديمه بمبادرة منك؛ فهو يُطلب في حالات محددة فقط، عادةً لأسباب الامتثال وعادةً بعد إيداعات أو سحوبات كبيرة.

إثبات العنوان، عند الطلب

بمعزل عن المستويات، قد تطلب Gamdom إثبات عنوان. وعندها تُشارَك المستندات عبر الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني لا عبر مسار Veriff.

تسرد Gamdom المحفزات بعبارات عامة، «مثل (على سبيل المثال لا الحصر)»:

• فحوص تنظيمية يجريها الفريق على الحسابات بشكل روتيني.
• إشارات إساءة استخدام أو احتيال، مثل علامات تعدد الحسابات أو استرداد المبالغ أو «التبديل» (swapping)

(الإيداع بوسيلة والسحب بأخرى دون لعب حقيقي).

• بعض أكواد الترويج، التي تتطلب حسابًا موثّقًا للمطالبة بها.
• بعض السحوبات، بحسب الحجم أو الوسيلة أو تاريخ الحساب.
• وسائل دفع لها مستوى KYC. قد يعرض الكاشير «التحقق بمستوى KYC مطلوب

لوسيلة الإيداع هذه» في بعض المسارات، وقد تطلب بطاقات Gamdom الهدية KYC لمواصلة استخدامها.

إيداعات البطاقة والتحويل البنكي عبر Swapped حالة منفصلة: إن طلبت منك Swapped التحقق KYC، فالطلب
صادر عن Swapped لا عن Gamdom، وتحيلك Gamdom إلى دعم Swapped. ويشرح
دليل التحويل البنكي ذلك المسار.

1. وثّق بريدك الإلكتروني أولًا. السحوبات ودردشة المجتمع تتطلب بريدًا موثّقًا. تسجيلات الدخول عبر

Google موثّقة تلقائيًا؛ أما حسابات Steam وTelegram فتحتاج إلى إضافة بريد في الملف الشخصي.

1. افتح قسم التحقق في إعدادات حسابك وأكمل المستوى 1. اكتب اسمك وتاريخ ميلادك تمامًا كما يظهران في هويتك.
2. ابدأ المستوى 2. اختر بلد إقامتك ونوع المستند، ثم اتبع تعليمات Veriff لتصوير المستند والتقاط سيلفي.
3. وفّر ظروفًا جيدة. إضاءة متساوية، ودون وهج، والمستند كاملًا داخل الإطار، وخلفية سادة

للسيلفي.

1. انتظر النتيجة. تقول Gamdom إن التحقق الذاتي يكتمل عادةً في بضع دقائق

حين يُقدَّم كل شيء بشكل صحيح.

1. أجب عن أي متابعة تخص إثبات العنوان أو إثبات الأموال عبر الدردشة المباشرة أو البريد،

واحتفظ بنسخ مما ترسله.

إن لم يكن بلدك في القائمة، تنبّه Gamdom إلى أن بعض البلدان في قائمتها المقيّدة غير متاحة
للتحقق. وهناك خيار Cruise Ship للاعبين في البحر. وإن كنت مسافرًا مؤقتًا، فقد يتيح لك النظام
اختيار البلد الذي أنت فيه؛ لا تختر بلدًا لا تقيم فيه للالتفاف على القائمة.

يسرد مركز مساعدة Gamdom الأسباب الشائعة، وهي تتعلق تقريبًا كلها بالصورة:

إن رُفض الفحص، تواصل مع الدعم. يستطيعون رؤية السبب ومساعدتك في إعادة الإرسال. وإن واصل المسار
الآلي الفشل، فقد تطلب منك Gamdom إرسال المستندات للفحص اليدوي عبر البريد أو الدردشة بدلًا من ذلك.

تعامل Gamdom المستندات المتلاعب بها أو المزيفة أو المستعارة، أو الهوية لقاصر، كاحتيال في KYC، وقد يؤدي إلى
إغلاق دائم للحساب. وينطبق الأمر نفسه على استخدام بطاقة أو حساب بنكي باسم شخص آخر، حتى لو كان أحد أفراد الأسرة.

عادةً لا. يمكنك إيداع العملات المشفرة واللعب والسحب دون بدء KYC. لكن بعد أن تطلبه Gamdom،
يوضح مركز المساعدة أن «السحوبات قد تُعطَّل مؤقتًا حتى تكتمل جميع فحوص التحقق».

ونصيحة Gamdom نفسها لتلك الفترة تستحق التكرار: إن توقفت سحوباتك أثناء إجراء الفحوص،
ففكّر في استخدام أدوات الاستبعاد الذاتي كي لا ينتهي بك الأمر إلى اللعب بالرصيد الذي كنت تنوي سحبه.

الفحص المعلّق أحد الأسباب الشائعة لتوقف السحب. ويغطي
دليل السحب المعلّق الأسباب الأخرى، ويشرح
وقت السحب نافذة العملات المشفرة المعتادة من 5 دقائق إلى ساعة.

تقول Gamdom إن المستندات «تُعالج بأمان» وتمرر فحوص الهوية إلى Veriff، وهي مزود متخصص،
بدل أن تخزّن مسار رفع خامًا خاصًا بها. ويستخدم الموقع SSL ويوفر مصادقة ثنائية
ينبغي لك تفعيلها.

وهناك تحفظان صريحان يستحقان الذكر. الأول أن Gamdom مرخصة في أنجوان، وهو نظام أخف من الجهات التنظيمية الأوروبية،
فسبل الانتصاف لديك محدودة إن حدث خطأ. والثاني أنه في أكتوبر 2026 أوقفت Gamdom الموقع
بعد اتصال غير مصرح به بخادم أتمتة وخسارة من المحفظة الساخنة أُفيد بأنها تتجاوز 3 ملايين دولار.
قالت Gamdom إن أموال المستخدمين آمنة وأعادت التشغيل في 16 أكتوبر 2026،
لكن لم يُنشر أي تقرير جنائي حتى أواخر أكتوبر. ويتتبع شرح اختراق Gamdom
ما هو معروف.