Gamdom KYC-Verifizierung: Level, Dokumente und Dauer

KYC steht für „Know Your Customer“: die Prüfungen, mit denen ein Casino bestätigt, wer du bist, wie alt du bist und manchmal, woher dein Geld stammt. Die Gamdom KYC-Verifizierung ist in Level aufgebaut, und Gamdoms Hilfecenter ist beim Ausgangspunkt ungewöhnlich direkt: Spieler könnten „in der Regel einzahlen, spielen und auszahlen, ohne KYC abzuschließen, sofern es nicht ausdrücklich verlangt wird“.

Damit ist Gamdom eher ein Casino, das „auf Anfrage verifiziert“, als eines, das schon bei der Registrierung einen Ausweis verlangt. Es ist deshalb aber kein No-KYC-Casino. Der Betreiber Moon Revolution Limitada arbeitet mit einer Lizenz aus Anjouan (ALSI-152406043-FI), und seine Bedingungen erlauben dem Team, jederzeit Prüfungen zu verlangen. Unser Gamdom-No-KYC-Guide behandelt, was du vor der Verifizierung tun kannst; diese Seite behandelt, was passiert, sobald Gamdom fragt.

Level 1: Grunddaten

Vollständiger Name, Geburtsdatum und Wohnsitzland. Unternehmen durchlaufen den entsprechenden KYB-Schritt mit Firmenname, Adresse und Registernummer. Name und Geburtsdatum, die du hier einträgst, müssen mit dem Ausweis übereinstimmen, den du in Level 2 hochlädst. Verwende also deinen rechtlichen Namen genau so, wie er auf deinem Dokument steht.

Level 2: Ausweis und Selfie über Veriff

Ein amtlicher Lichtbildausweis, etwa ein Reisepass oder ein Führerschein, plus ein Selfie. Die Prüfung läuft über Veriff, einen externen Verifizierungsdienst, anhand der Anweisungen auf dem Bildschirm. Gamdom gibt an, dass das System Dokumente automatisch prüft und „eine Freigabe nicht manuell erfolgen kann“, ein Support-Mitarbeiter kann den Haken also nicht einfach für dich setzen. Je nach Land können zusätzliche Angaben verlangt werden.

Level 3: Mittelherkunftsnachweis

Gehaltsabrechnungen, Rechnungen, Kontoauszüge oder ähnliche Belege dafür, woher dein Geld stammt. Du kannst dies nicht von dir aus einreichen; es wird nur in bestimmten Fällen verlangt, meist aus Compliance-Gründen und in der Regel nach großen Einzahlungen oder Auszahlungen.

Adressnachweis auf Anfrage

Unabhängig von den Leveln kann Gamdom einen Adressnachweis verlangen. In diesem Fall werden die Dokumente per Live-Chat oder E-Mail geschickt und nicht über den Veriff-Ablauf.

Gamdom nennt die Auslöser allgemein, „wie (aber nicht beschränkt auf)“:

• Regulatorische Prüfungen, die das Team routinemäßig auf Konten durchführt.
• Hinweise auf Missbrauch oder Betrug, zum Beispiel Anzeichen für mehrere Konten, Rückbuchungen oder „Swapping“ (mit einer Methode einzahlen und mit einer anderen auszahlen, ohne wirklich zu spielen).
• Einige Promo-Codes, die ein verifiziertes Konto zum Einlösen voraussetzen.
• Einige Auszahlungen, je nach Höhe, Methode oder Kontoverlauf.
• Zahlungsmethoden mit einem KYC-Level. Die Kasse kann bei manchen Wegen „KYC-Level-Verifizierung ist für diese Einzahlungsmethode erforderlich“ anzeigen, und für Gamdom-Geschenkkarten kann KYC verlangt werden, um sie weiter zu nutzen.

Karten- und Banküberweisungen über Swapped sind ein Sonderfall: Wenn Swapped dich um KYC bittet, kommt diese Anfrage von Swapped, nicht von Gamdom, und Gamdom verweist dich an den Swapped-Support. Der Guide zur Banküberweisung erklärt diesen Weg.

1. Bestätige zuerst deine E-Mail-Adresse. Auszahlungen und der Community-Chat brauchen eine verifizierte E-Mail. Google-Anmeldungen werden automatisch verifiziert; bei Steam- und Telegram-Konten muss im Profil eine E-Mail hinzugefügt werden.
2. Öffne den Verifizierungsbereich in den Kontoeinstellungen und schließe Level 1 ab. Tippe Namen und Geburtsdatum genau so ein, wie sie auf deinem Ausweis stehen.
3. Starte Level 2. Wähle dein Wohnsitzland und die Dokumentenart und folge dann den Anweisungen von Veriff, um das Dokument zu fotografieren und ein Selfie aufzunehmen.
4. Sorge für gute Bedingungen. Gleichmäßiges Licht, keine Reflexe, das ganze Dokument im Bild und ein schlichter Hintergrund für das Selfie.
5. Warte auf das Ergebnis. Gamdom sagt, die Selbstverifizierung sei meist innerhalb weniger Minuten abgeschlossen, wenn alles korrekt eingereicht wurde.
6. Beantworte Rückfragen zu Adress- oder Mittelherkunftsnachweis per Live-Chat oder E-Mail und behalte Kopien dessen, was du schickst.

Wenn dein Land nicht in der Liste steht, weist Gamdom darauf hin, dass einige Länder der Sperrliste für die Verifizierung nicht verfügbar sind. Für Spieler auf See gibt es eine Kreuzfahrtschiff-Option. Wenn du vorübergehend unterwegs bist, lässt dich das System unter Umständen das Land wählen, in dem du dich gerade befindest; wähle kein Land, in dem du nicht lebst, um die Liste zu umgehen.

Gamdoms Hilfecenter nennt die häufigen Gründe, und fast alle betreffen das Foto:

Wird eine Prüfung abgelehnt, wende dich an den Support. Er sieht den Grund und hilft dir beim erneuten Einreichen. Scheitert der automatische Ablauf immer wieder, kann Gamdom dich bitten, Dokumente stattdessen per E-Mail oder Chat zur manuellen Prüfung zu schicken.

Gamdom behandelt manipulierte, gefälschte oder geliehene Dokumente oder einen Ausweis eines Minderjährigen als KYC-Betrug, was zur dauerhaften Schließung des Kontos führen kann. Dasselbe gilt für die Nutzung einer Karte oder eines Bankkontos auf den Namen einer anderen Person, auch eines Familienmitglieds.

Meist nicht. Du kannst Krypto einzahlen, spielen und auszahlen, ohne KYC zu beginnen. Sobald Gamdom es verlangt, stellt das Hilfecenter aber klar: „Auszahlungen können vorübergehend deaktiviert sein, bis alle Verifizierungsprüfungen abgeschlossen sind.“

Gamdoms eigener Tipp für diese Zeit ist wiederholenswert: Wenn deine Auszahlungen während der Prüfungen pausiert sind, erwäge die Selbstsperre-Werkzeuge, damit du nicht das Guthaben verspielst, das du auszahlen wolltest.

Eine ausstehende Prüfung ist einer der häufigen Gründe für eine hängende Auszahlung. Der Guide zu ausstehenden Auszahlungen behandelt die anderen, und die Auszahlungsdauer erklärt das übliche Krypto-Zeitfenster von 5 Minuten bis 1 Stunde.

Gamdom sagt, Dokumente würden „sicher behandelt“, und gibt Ausweisprüfungen an Veriff, einen Spezialanbieter, weiter, statt einen eigenen Rohdaten-Upload zu speichern. Die Seite nutzt SSL und bietet Zwei-Faktor-Authentifizierung, die du einschalten solltest.

Zwei ehrliche Vorbehalte gehören hierher. Erstens ist Gamdom in Anjouan lizenziert, einem lockereren Regime als die europäischen Aufsichtsbehörden, deine Rechtsmittel sind im Problemfall also begrenzt. Zweitens nahm Gamdom die Seite im Oktober 2026 nach einer unbefugten Verbindung zu einem Automatisierungsserver und einem gemeldeten Hot-Wallet-Verlust von über 3 Millionen $ vom Netz. Gamdom sagte, die Nutzergelder seien sicher, und startete am 16. Oktober 2026 neu, bis Ende Oktober war aber kein forensischer Bericht veröffentlicht. Unser Erklärstück zum Gamdom-Hack verfolgt, was bekannt ist.