Приложение Gamdom не работает?

Нет. Справочный центр Gamdom прямо сообщает: у Gamdom нет официального мобильного приложения, он существует только как сайт, а любое приложение с его названием, в том числе обнаруженное им в iOS App Store, является подделкой и используется мошенниками. APK Gamdom для Android тоже не существует.

Под «приложением Gamdom» люди обычно понимают одно из двух:

• Мобильный сайт. Gamdom — одностраничное веб-приложение, поэтому сайт в Safari или Chrome ведёт себя почти как приложение: лобби, Originals, спортсбук, лайв-казино, чат и кошелёк работают в браузере.
• Ярлык на главном экране. На сайте Gamdom есть манифест веб-приложения, позволяющий добавить его на главный экран. Он открывается на весь экран со своей иконкой, без адресной строки браузера.

Если ваше «приложение» — что-то другое, например скачанный файл, что-то из магазина или ссылка из группы в Telegram, удалите его и смените пароль Gamdom на проверенном домене.

Практическое отличие от нативного приложения: поскольку ярлык — это просто сайт, все решения ниже на деле решения для браузера. Поэтому большинство проблем решается быстро.

Сначала выберите рабочий официальный домен из списка выше. Ярлык запоминает сохранённый домен, поэтому если позже этот домен заблокируют в вашей сети, придётся добавить новый ярлык с другого официального домена.

iPhone и iPad (Safari)

1. Откройте домен Gamdom в Safari.
2. Нажмите кнопку Поделиться.
3. Прокрутите и выберите На экран «Домой».
4. Оставьте или измените название, затем нажмите Добавить.

Android (Chrome)

1. Откройте домен Gamdom в Chrome.
2. Нажмите меню из трёх точек.
3. Выберите Добавить на главный экран или Установить приложение (зависит от версии Chrome).
4. Подтвердите.

Другие браузеры

Samsung Internet, Firefox и Edge на Android предлагают похожие пункты в меню. На iPhone некоторые сторонние браузеры тоже умеют добавлять ярлыки на главный экран, но Safari надёжнее всего.

Войдите в аккаунт один раз внутри ярлыка. На iPhone у ярлыков отдельное хранилище, не связанное с Safari, поэтому вход в Safari не авторизует вас в ярлыке.

Выполняйте шаги по порядку и проверяйте результат после каждого.

1. Проверьте, работает ли домен. Откройте список вверху страницы. Если домен, на который указывает ваш ярлык, красный, ваша сеть его блокирует или он выведен из обращения. Добавьте новый ярлык с зелёного домена.
2. Откройте тот же домен в браузере. Если он работает в Safari или Chrome, но не из ярлыка, удалите ярлык и добавьте его снова.
3. Очистите данные сайта. На iPhone: Настройки, Safari, Дополнения, Данные сайтов, затем удалите домен Gamdom. В Chrome на Android: откройте сайт, нажмите на замок, Настройки сайта, Удалить и сбросить. Справочный центр Gamdom называет очистку кэша и cookie первым способом при проблемах с загрузкой.
4. Отключите блокировщики контента. Блокировщики контента в Safari и приложения с DNS-блокировкой рекламы на Android могут мешать загрузке скриптов приложения.
5. Выключите VPN. Gamdom рекомендует отключать VPN: он замедляет работу, ломает часть игровых провайдеров, а из исключённых стран нарушает условия казино.
6. Обновите браузер и систему. Среди рекомендаций Gamdom — держать браузер обновлённым; старые движки плохо справляются с приложением.
7. Смените сеть. Попробуйте мобильный интернет вместо Wi-Fi или наоборот. Если одна сеть работает, другая фильтрует Gamdom.
8. Перезагрузите телефон. Это очищает память и устаревшее состояние сети.

Пустой экран на всех официальных доменах? Для проверки статуса в реальном времени смотрите Gamdom не работает: проверка.

Повторяющиеся выходы на мобильном почти всегда вызваны тем, что хранилище очищается или заблокировано.

• Приватный режим забывает сессию при закрытии вкладки. Пользуйтесь обычной вкладкой или ярлыком.
• Настройка iPhone «Блокировать все cookie» (Настройки, Safari) не даёт Gamdom помнить ваш вход. Выключите её или хотя бы не блокируйте cookie первой стороны.
• Приложения-чистильщики и экономия батареи на Android могут стирать данные браузера. Добавьте браузер в исключения.
• Не тот способ входа. Gamdom поддерживает пароль, Google, Steam и Telegram. Если вы регистрировались через Steam, вход по паролю не сработает, даже при верной почте.
• Коды 2FA отклоняются. Проверьте, что на телефоне время устанавливается автоматически: коды аутентификатора зависят от точного времени.

В нашем гайде по проблемам со входом в Gamdom восстановление доступа и заблокированные аккаунты описаны подробнее.

Слот или живой стол не запускается

Слоты и живые столы предоставляют сторонние студии, а не Gamdom. Gamdom советует попробовать другие игры того же провайдера: если не открывается ни одна, возможно, этот провайдер ограничен в вашей стране; если часть открывается, а часть нет, обратитесь в поддержку. Ошибки провайдера может вызывать и VPN.

Раунд слота завис в середине спина

Gamdom объясняет, что незавершённый раунд привязан к кошельку и валюте, с которыми вы его начали. Если сменить валюту или кошелёк, игра открывает новую сессию, и зависший раунд как будто исчезает. Выйдите из аккаунта, очистите кэш и cookie, войдите снова и откройте игру с тем же кошельком и валютой. Если выигрыш всё равно не зачислен, отправьте поддержке название игры, время, сумму ставки и ID ставки из истории игры.

Лаги в Crash или Roulette

Originals передают данные раундов вживую, а интерфейс Gamdom предупреждает, что длинная история чата замедляет Crash. Сверните чат, закройте другие вкладки и на слабом соединении используйте автокэшаут. Подробнее — в нашем гайде по медленной загрузке Gamdom.

Нет Slot Battles

Slot Battles в Gamdom сейчас доступны только на компьютере, поэтому на телефоне этой функции не будет. См. Gamdom Slot Battles.

Телефон нагревается или браузер вылетает

Видео с живыми дилерами и тяжёлые слоты занимают много памяти. Держите открытой одну игру, закройте фоновые приложения и снизьте качество трансляции на живых столах.

Если Gamdom открывается в одной сети и не открывается в другой, причина в сети, а не в телефоне.

• Не работает по Wi-Fi, работает по мобильному интернету: домашний роутер, рабочая сеть, школа или общественная точка доступа фильтруют сайты азартных игр, либо у роутера проблемы с DNS. Перезагрузите роутер или задайте в Wi-Fi телефона публичный DNS-резолвер.
• Не работает по мобильному интернету, работает по Wi-Fi: оператор фильтрует домены азартных игр, иногда по умолчанию на предоплаченных и семейных тарифах. Другой официальный домен Gamdom из списка выше может открыться.
• Нестабильно в обеих сетях: проверьте уровень сигнала; живым функциям вроде чата, Crash и столов с живыми дилерами нужно стабильное соединение, а не просто высокая скорость.

Фильтр, существующий из-за национального запрета, — не то же самое, что сбой сети. Gamdom не принимает игроков из списка исключённых стран, и использование VPN или прокси оттуда может привести к ограничению аккаунта. Зеркала помогают, когда официальный адрес заблокирован или медленно открывается в вашей сети; они не способ обойти правила Gamdom по странам или местное законодательство. См. где Gamdom принимает игроков.